Kundenbeziehungs­management – 11. Januar 2024 @ 13:00 – 16:00 Uhr

Die Kommunikation mit Geschäftspartnern sowie komplexe kaufmännische Vorgänge bestimmen Ihren Arbeitsalltag? Dann unterstützt Sie diese Schulung bei der effizienten Pflege Ihrer Kunden-, Interessenten- und Lieferantenkontakte. Sie lernen darüber hinaus, wie Sie alle Unternehmensaktivitäten in DELECO^® planen, steuern und dokumentieren – unverzichtbar für ein erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement.

Die Schulungsinhalte im Detail:

• Steuerung von CRM-relevanten Aktionen mit Hilfe des Moduls Aktivitäten
• Schnelle Kontaktaufnahme mit der Telefonintegration
• E-Mails aus Outlook mühelos in DELECO^® übernehmen
• Vertriebsaktivitäten oder Kundeninformationen einfach versenden mit dem Modul Serienbrief/-E-Mail
• Vorstellung wichtiger Auswertungen im Bereich CRM

Zielgruppe: Einkauf, Verkauf, Vertrieb

DELECO^®-Kenntnisstand: Basis

Ihre Ansprechpartnerin:

Marlen Burkhardt

Vertrieb – Innendienst
vertrieb@delta-barth.de

+49 3722 7170-446